皆様、多くのお客様が工務店選びをされる際に見るのが、工務店のHPやSNSを見ることが一番最初に行うことだと思います。その中で、自分の好みとマッチしているか、性能がHPにしっかりと記載されているかを調べる方が多いのではないのでしょうか？

我々としても、HPに乗っている情報を徹底的に調べることは、とても大切なことだと思います。その中で、ポイント3つが掲載されているのかをしっかりと見ることが重要です。

そのポイントについて徹底解説をします。

HPは華やかな写真で飾っている工務店も多くありますが、住宅展示場に行かれた皆様が多く思うことが、住宅展示場のような住宅を建てることは、難しいところです。多くの人がマイホームへの憧れをもって住宅展示場に行きますが、住宅展示場は多くのお客様を集客するため、最新の設備や最高級の装飾をしている場合があります。

そのため、実際の見積もりをすると、予算をオーバーしていたり、実際に建てる住宅は、住宅展示場とは異なった仕様になることがあります。

そのため、施工実績を見ることで、実際にその工務店が建設している住宅を見ることができます。そこで、モデルハウスと異なる部分が多くある場合は、注意が必要となります。

二つ目に大切なことは、担当者の顔が出ているかです。実際に住宅を建てるのは、工務店ではなく、工務店の担当者になります。そのため、担当者の人柄がHPでわかる工務店は、自社の社員に自信がある工務店となります。事前に担当者がどんな人でどんな思いをもって住宅づくりを行っているのか、趣味や仕事に対する考え方など多くの情報を確認できれば、安心感や親近感を抱きやすいと思います。会社によっては、営業担当者、設計者、現場担当者とそれぞれ異なった担当がいますが、中には、営業担当者のみの場合も多々ありますが、実際に住宅を建てる職人さんの顔写真まで、載せている工務店は自社で施工を行っている又は、信頼できる協力会社さんと工事を行っているため、施工品質にも自信があるからです。

3つのポイントの中で、一番大事になってくることが、アフターフォローです。

住宅は、建てて終わりではありません。建ててからがスタートです。ですが、工務店からすると住宅を建てると、そこで仕事がいったん終わります。そのあとお客様ら連絡が来る多くは、クレーム対応や不具合の連絡のみです。そのため、多くの工務店がその部分については、時間をかけたくないのが本音です。

ですが、自社の施工に自信のある工務店は、積極的にアフターフォローを行います。

なぜなら、積極的にアフターフォローを行うことで、紹介を貰いやすくなるからです。特に、大手ハウスメーカーでは、50年保証～100年保証を付けているところもたくさんあります。中には小さな工務店でも100年保証を付けているところもあるので、そういった工務店は、施工にも自信のある工務店なので本当におすすめな工務店です。

いかがだったでしょうか？工務店が選ぶ工務店選びのポイントについてご説明いたしました。ハウスメーカーは多額の費用をかけて、華やかなHPにしたり、人々の興味を引くSNSを運用していますが、今回ご紹介した部分は、住宅づくりに積極的に取り組んでいる工務店ではないと、作りこむことができない部分でもあります。

このポイントをしっかりと意識して、本当に信頼できる工務店と住宅づくりを行っていきましょう！